Het valt uit vele sectoren niet meer weg te denken. De intrede van private equity met als oogmerk de bredere tendens van centralisering en standaardisering. De buy and build strategie ten dienste van een wellustig en vaak ongeduldig aandeelhoudersprimaat. Ben je als klant nog het onderwerp van de samenwerking of word je een middel?
Hier zijn de 5 redenen waarom het klein accountantskantoor nog nooit zo relevant is geweest als binnen de uitdagingen voor de KMO van vandaag de dag.
1 Jij bent geen dossiernummer. Jij bént de klant.
In een grote groep ben je één van de 3.438 dossiers en wordt jouw ‘belang’ bepaald door je positie in het trimesterieel omzetklassement. In een klein kantoor ben je Filip van de BMW garage, Jess van het service-flat bedrijf of Mark de schrijnwerker en is het kantoor trots jouw lokaal bedrijf als klant te mogen hebben. Je dossier is geen ticketnummer, maar ligt op de bureau van iemand die weet waar je van wakker ligt, hoe je kinderen noemen en met welke auto je rijdt.
Een verschil die je voelt..en je cijfers met jou.
2 De zaakvoerder zit mee aan tafel
Bij een groep praat je meestal met de junior, soms met de senior, 1 keer per jaar met een supervisor en als het over je afrekening gaat, dan mail je met de manager. Als je geluk hebt (of je betaalt 3 keer meer dan nodig) dan zie je soms ook de vennoot.
Bij een klein kantoor zit je al heel snel met de zaakvoerder aan tafel en met alle mensen die aan je dossier werken, iedereen weet alles van A tot Z waarbij klinkers en medeklinkers niet worden gescheiden. 3 jaar later heb je nog steeds dezelfde mensen op je dossier. De historiek en geschiedenis gaan nooit verloren.
Kortom minder interne politiek, minder paraplu’s, minder eindeloos wachten en voor de mensen met wie je praat gaat het om je zaak en niet louter om een target aan billable items.
3 Flexibiliteit zonder logge structuren
Grote groepen hebben procedures. Véél procedures. Ze moeten een systeem vinden om te zien zonder echt te kijken. Bandwerk wordt verkozen boven de specialiteit van elke separate casus.
Kunnen controleren en kunnen indelen in vakjes om te kunnen volgen vanuit de hoogte betekent minder werk en minder risico, maar ook een frappant verminderde dienstverlening.
Een klein kantoor is pertinenter, creatiever en bereid tijd te verliezen om nadien tijd te winnen. Een klein kantoor werkt voor de mens achter de zaak en vanuit het voelen van het belang voor de mens, alsof het voor zichzelf was.
4 Gelukkig personeel zorgt voor gelukkige klanten
In de grote kantoren worden in het weekend de ellebogen geslepen. De een zijn gemiste promotie is de ander zijn brood. Interne competitie en strijden om ter eerst in de kijker van de leiding te lopen. Vlot vertaald in hogere werkdruk en extreme noodzaak tot productiviteit. Gedaan met praten aan de koffiezet en maximum 1 keer plassen per persoon per dag. Elke minuut factureren en liefst anderhalve minuut per minuut. Ontevreden personeel betekent veel verloop, veel stress en neergang van heel wat empathie en vriendelijkheid.
Het klein kantoor maakt natuurlijk ook met bijna elke klant winst, maar beschouwt de zaken eerder per 5 jaar dan per kwartaal. Als de klant tevreden is en vooral het personeel gelukkig, dan werd succes bereikt, of dat dan 87% productief is, 91% of 74% is volstrekt bijzaak. Voor het kleine kantoor is er geen groter succes dan te zien dat de kinderen van de klant ook klant worden, als u begrijpt wat wij bedoelen.
5 Er is maar 1 ITAA (Institute for Tax Advisors and Accountants)
Men zou denken dat grotere kantoren ‘meer weten’ of ‘meer kunnen’ dan kleinere. Anno 2026 is dat uiteraard niet meer zo. Het kwaliteitsmanagement binnen de kantoren, groot of klein, is scherp gesteld door het ITAA. De vereisten, de systemen, de rapportering, de kennisvergaring en permanente vorming is voor elke cijferberoeper gelijk. In compliant zijn met de eisen van dat ITAA is elkeen gelijk voor de wet. Kortom alle accountants moeten aan dezelfde regels voldoen en dus hangt het in deze niet af van kunnen, maar van waar precies de focus wordt gelegd, de aanpak of het specialisme.
Voor 95% van de KMO’s bezit elk doorsnee accountantskantoor de benodigde kennis en kunde. Het willen is bijgevolg van grotere impact dan het kunnen.
Bij Leap zijn we een klein kantoor, maar groot in stabiliteit en bereidwilligheid. We verkiezen kwaliteit boven kwantiteit en zien een samenwerking als een gezamenlijke route.
Wil je eens rustig bekijken welke route we samen kunnen afleggen?
Laat het ons weten en we spreken af.